巫山网:巫山地税多措并举应对节后办税高峰

来源:巫山网 | 信息录入: | 2018-01-03 17:40:00

  2018年1月2日元旦节后上班第一天,记者在巫山县地税局纳税服务大厅看到,人头攒动一片繁忙。为有效应对存量房交易、代开发票、纳税申报等办税业务高峰,确保纳税服务工作正常有序开展,地税局启动应急预案,多举措化解业务高峰办税压力,得到纳税人一致好评。

  通过增设窗口,业务分流。新增2个二手房交易、不动产租赁增值税代征窗口,及时调配业务窗口,抽调业务科室人员充足一线征收力量,有效分流窗口业务。

  上联下动,细化责任。分管领导和业务科室负责人明确具体联系单位,分片负责,包干到人,到纳服大厅轮岗值班,现场指导涉税业务办理,提供涉税咨询,处置突发事件,确保涉税务业第一时间办理,突发事件第一时间处置,有效减少纳税人咨询排队等候时间。

  还可提前预约,延时服务。针对纳税人排除等侯数量较多而办理时限不急的纳税人,引导纳税人到自助办税服务区进行纳税申报,鼓励非工作时间提交纳税资料,并进行纳税预约。同时提供延时服务,全力确保排队等候人员“一个都不能少”,满足纳税人需求。

  窗口前移,辅导办税。充分发挥导税台的作用,将窗口办税最耗时的业务咨询、资料审核、报表填报等三项业务调整到导税台,由导税员辅导完成。分流咨询、审核、填表等业务流程,使前台办税无障碍通过,即刻出件,一次办结,节省办税时间,避免重复排队,大大提升了办税质效。




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